Global, Brasil. O Programa de Apoio ao Cliente da Rotork (Rotork CSP) foi escolhido pela empresa de refinação Hengyuan Berhad para a gestão de ativos de equipamentos de atuação de válvulas Rotork em sua refinaria em Port Dickson, principal refinadora, fabricante e fornecedora de produtos petrolíferos na Malásia.
O CSP será executado inicialmente por dois anos, com a possibilidade de estender para quatro. Projetado para atender às necessidades específicas da empresa, o programa abrange 157 atuadores elétricos da Rotork, uma estação mestre Rotork e uma unidade de teste de loop de controle Pakscan.
O CSP da Rotork oferece um serviço personalizado destinado a aumentar a confiabilidade e a disponibilidade dos atuadores de válvula e verificar os produtos por meio de manutenção preventiva e gestão de ativos. O principal objetivo é identificar e eliminar possíveis problemas antes que eles ocorram. O programa também inclui verificações de equipamentos, substituição de componentes desgastados e revisões parciais ou completas em intervalos determinados. Os clientes do CSP têm acesso 24 horas aos Centros de Suporte Rotork.
Dentre os benefícios resultantes da implementação do programa, destacam-se o aumento da produção e redução dos custos de manutenção ano-a-ano.
A Rotork é uma empresa dedicada à fabricação de atuadores para válvulas industriais e sistemas de válvulas de controlo de fluxo, redutores e acessórios de válvulas. Tem sede no Reino Unido e encontram-se sucursais suas por todo o mundo, incluindo no Brasil. A Rotork atua no país lado a lado com a Fluxo na distribuição de atuadores de válvulas, sistemas de telecomando de válvulas motorizadas, atuadores do tipo elétrico inteligente, eletro-hidráulico e Skilmatic. O suporte técnico é realizado no Brasil por técnicos e engenheiros da Fluxo, certificados pela fábrica da Rotork.
